La valutazione della qualità 

La valutazione della qualità  nella Fad resta una questione problematica per molteplici ragioni, prima fra tutte la disputa ancora aperta sullo stesso significato di qualità  di intervento formativo, con tutto ciò che questo implica: efficacia didattica, impatto sociale e professionale, ritorno d'investimento, etc. Il problema può giungere a soluzione adottando un'ottica sistemica, integrando due livelli complementari: quello degli elementi che concorrono a definire un processo di formazione online (aspetti formativi, logistici, tecnologici, benefici attesi, etc.), e quello che caratterizza la specificità  dei diversi contesti d'intervento (G. Trentin, 1999).

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